FAQ

Perguntas & Respostas

Como funciona o consumo de créditos?

Cada vez que o seu Funcionário de IA envia uma mensagem, ele utiliza créditos, e a quantidade de créditos consumidos depende do modelo de linguagem que você escolher (GPT-4, GPT 4o mini, LLaMA 3.1 etc).

Exemplo: se você optar por um modelo que consome 3 créditos por mensagem, e seu funcionário de IA enviar 10 mensagens em uma conversa, o total de créditos consumidos será 30.

Caso você precise de mais, dá pra comprar créditos adicionais na plataforma.

Quais as formas de pagamento disponíveis? Posso pagar por PIX?

A Zaia funciona como um serviço de assinatura, então os pagamentos são aceitos apenas por cartão de crédito.

Nosso time ainda está estudando como viabilizar pagamentos por Pix ou boleto bancário; infelizmente, eles não estão disponíveis no momento.

Os funcionários de IA funcionam no Whatsapp?

Sim! Seus Funcionários de IA podem atender, prestar suporte e até realizar vendas no WhatsApp, e essa funcionalidade está disponível em todos os planos.

Para usar no WhatsApp comum, o processo é super rápido: em poucos segundos, você conecta o IA escaneando um QR code via API não oficial.

Se preferir usar o WhatsApp Business, você pode integrar através da API oficial, que oferece mais estabilidade, mas requer algumas etapas de configuração e aprovação pela plataforma.

Como acessar o Programa de Aceleração?

Ao criar sua conta na Zaia, você recebe acesso automático ao Programa de Aceleração.

Fique de olho no seu e-mail para acessar a Comunidade da Zaia, onde você poderá iniciar seu percurso no canal "Desafio Novato". Tanto a Comunidade quanto o Programa são gratuitos para clientes Zaia.

À medida que você assiste às aulas e conclui os desafios, mais conteúdos serão desbloqueados, permitindo seu progresso no programa.

Posso ter mais de um funcionário de IA na mesma conta?

Sim, você pode! Cada plano inclui um número específico de Funcionários de IA.

Além disso, você pode ter uma conta de agência, que permite gerenciar várias contas-cliente.

A Zaia tem opção de Whitelabel?

Sim! A Zaia oferece a opção de Whitelabel como um serviço à parte, disponível por R$997,00/mês, e permite usar um domínio personalizado.

Para contratar, você precisa ter um plano ativo em sua conta agência e ativar o Whitelabel nas configurações (em "gerenciar conta"). Todas as contas clientes associadas à sua agência herdarão esse domínio personalizado.


Para saber todos os detalhes de configuração de Whitelabel, acesse: https://www.youtube.com/watch?v=YzM6Ze22Efg&t=1s

Posso transferir meu plano da conta agência para uma conta cliente?

Não, por enquanto ainda não é possível transferir o plano de uma conta agência para uma conta cliente. Se necessário, você pode cancelar o plano da agência acessando Gerenciar Conta > Pagamento > Cancelar Plano e, em seguida, criar uma conta cliente e contratar um novo plano.

Qual a diferença entre conta agência e conta cliente?

Ao contratar um plano, você automaticamente tem uma conta agência. Dentro dessa conta, você pode criar contas clientes, cada uma com seu próprio plano. Você faz o gerenciamento dessas contas dentro da plataforma, em "gerenciar conta".

Somente as contas clientes podem convidar membros, e há uma cobrança adicional de R$49,00 por membro convidado.


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